Mọi người đều thích nhận được một gói hàng qua đường bưu điện, nhưng đôi khi bạn nhận được một món hàng mà bạn không nhớ đã đặt hàng. Trước khi bạn đổ lỗi cho một gói hàng kỳ lạ từ phía Amazon, bạn nên cân nhắc rằng đó có thể là một phần của trò lừa đảo đánh răng.
Vì vậy, lừa đảo đánh răng là gì và nó hoạt động như thế nào? Hơn nữa, nó ảnh hưởng đến bạn và cuộc sống của bạn như thế nào?
Đánh răng lừa đảo là gì?
Lừa đảo đánh răng là khi một cá nhân hoặc công ty bán sản phẩm trên Amazon mua sản phẩm của chính họ và gửi cho những người ngẫu nhiên. Trò lừa đảo yêu cầu kẻ lừa đảo gửi bưu kiện đến một tên và địa chỉ hợp pháp, vì vậy chúng sẽ sử dụng thông tin thu thập được để hoàn thành cuộc tấn công.
Dữ liệu này bao gồm các chi tiết đơn giản mà bạn đã cung cấp, chỉ đủ để tạo tài khoản Amazon dưới tên của bạn, đặt hàng và để lại đánh giá. Rắc rối, phải không? Đây là loại mối đe dọa khiến các thương hiệu hợp pháp như TikTok sử dụng khai thác dữ liệu trở thành mối lo ngại.
Sau khi kẻ lừa đảo đánh răng mua một sản phẩm dưới tên và địa chỉ của bạn, cuối cùng bạn sẽ nhận được một bưu kiện Amazon qua thư mà bạn không nhớ đã đặt hàng. Tuy nhiên, có một lý do chính đáng khiến bạn không nhớ: bạn chưa bao giờ đặt hàng ngay từ đầu!
Tại sao những kẻ lừa đảo mua sản phẩm của chính họ cho người khác?
Nhưng đợi một chút—tại sao những kẻ lừa đảo lại mua sản phẩm của chính họ cho người khác? Trên thực tế, tại sao nó thậm chí còn được gọi là “lừa đảo” khi nghe có vẻ như Giáng sinh đến sớm?
Chìa khóa ở đây là kẻ lừa đảo không hành động vì lòng tốt của chính họ. Trên thực tế, họ đang làm điều đó để có thể thổi phồng điểm số sản phẩm của mình một cách giả tạo bằng các đánh giá giả mạo. Và để làm được điều đó, họ cần có tên và địa chỉ xác thực.
Bạn đã bao giờ xem các đánh giá về một sản phẩm của Amazon và nhận thấy rằng một số trong số chúng được gắn nhãn là “mua hàng đã được xác minh”? Đó là bởi vì người đó đã mua sản phẩm mà họ đang xem xét thông qua Amazon và Amazon thể hiện điều đó bằng thẻ “mua hàng đã xác minh”.
Các đánh giá đã được xác minh có trọng lượng hơn nhiều so với các đánh giá chưa được xác minh. Đó là bởi vì họ có nhiều khả năng đến từ một khách hàng hợp pháp sở hữu sản phẩm và đang đưa ra đánh giá trung thực. Những bài đánh giá này đáng tin cậy hơn đối với khách hàng so với bài đánh giá do rô-bốt viết, vì rô-bốt sẽ spam các bài đánh giá năm sao nhằm làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn.
Các công ty biết tầm quan trọng của các đánh giá năm sao đã được xác minh và vì vậy họ muốn càng nhiều đánh giá càng tốt. Do đó, một số người trong số họ sẽ tạo các đánh giá năm sao đã được xác minh của riêng họ để khuyến khích những người mua thực sự cho sản phẩm của họ một cơ hội.
Để đạt được điều này, công ty có được một số tên và địa chỉ đã thu hoạch được. Sau đó, họ tạo một tài khoản Amazon dưới tên của người đó và sử dụng nó để mua một trong những sản phẩm của chính họ. Bây giờ tài khoản giả mạo đã mua sản phẩm, công ty có thể sử dụng nó để viết một bài đánh giá năm sao đã được xác minh để tăng xếp hạng sản phẩm của họ.
Từ quan điểm của công ty, lừa đảo bây giờ là một thỏa thuận được thực hiện. Tuy nhiên, vẫn có một gói hàng đang trên đường đến tay một người không ngờ tới, và khi nó đến nơi, nó tạo ra rất nhiều nhầm lẫn về nguồn gốc của nó.
Là một trong nhiều kế hoạch thổi phồng xếp hạng, người mua đang học cách phát hiện các bài đánh giá giả trên Amazon và tận dụng tối đa các công cụ để phân biệt bài đánh giá thật và bài đánh giá giả.
Một trường hợp lừa đảo trong quá khứ
Nghe có vẻ giống như một trò lừa đảo kỳ quái không thấy sử dụng trong thế giới thực, nhưng nó thực sự đủ phổ biến để xem tin tức về chủ đề này.
Ví dụ: vào cuối năm 2020, BBC đã báo cáo rằng hàng nghìn người Mỹ đã được gửi ngẫu nhiên các gói hạt giống thông qua một vụ lừa đảo đánh răng. Điều khiến vụ lừa đảo trở nên đặc biệt đáng lo ngại là những người nhận không biết hạt giống thực sự phát triển như thế nào, điều này làm dấy lên cảnh báo rằng không ai nên cố gắng trồng chúng.
Sau sự kiện này, Amazon đã cấm bán hạt giống trên trang web của mình. Tuy nhiên, cho dù công ty có trấn áp những kẻ xấu ra sao đi chăng nữa, thì vẫn luôn có người cố gắng đánh lừa hệ thống.
Vì vậy, hãy coi chừng bất cứ điều gì đáng ngờ, đặc biệt là vào những dịp đặc biệt. Ví dụ: Amazon Prime Day đi kèm với một số trò gian lận phổ biến mà bạn nên biết.
Đánh răng Lừa đảo có sử dụng tiền của bạn không?
Bạn có thể lo lắng khi thấy các gói ngẫu nhiên được gửi qua đường bưu điện vì điều đó ám chỉ rằng ai đó có thể đang tận hưởng cuộc mua sắm bằng thẻ tín dụng của bạn. Tuy nhiên, bạn không cần phải sợ hãi.
Điều khác biệt giữa lừa đảo đánh răng với bất kỳ phương pháp hack nào khác xâm nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn là người trả tiền cho hàng hóa. Mặc dù hầu hết các vụ lừa đảo liên quan đến tiền thường liên quan đến việc ai đó ăn cắp tiền của bạn, nhưng một vụ lừa đảo đánh răng không sử dụng bất kỳ khoản tiền nào của chính bạn.
Khi một công ty bắt đầu lừa đảo đánh răng, họ sẽ sử dụng tiền của chính họ để gửi cho bạn món đồ đó. Họ có thể có tên và địa chỉ của bạn, nhưng họ thường không có chi tiết tài chính của bạn và không mua các mặt hàng bằng tiền của bạn.
Bạn có phải trả tiền cho các mặt hàng lừa đảo không? Bạn có thể giữ chúng?
Nếu bạn là nạn nhân của một trò lừa đảo đánh răng, bạn có thể giữ món đồ đó nếu muốn. Xét cho cùng, về mặt kỹ thuật, việc mua hàng không có gì sai cả—công ty đã thanh toán tiền hàng và gửi chúng cho bạn. Nó không khác nhiều so với việc ai đó tặng bạn một món quà qua Amazon.
Khi bạn không biết người đã gửi món hàng cho bạn và món đồ đó được gửi cho bạn một cách cố ý và có chủ ý, thì đó được gọi là “hàng hóa không mong muốn”. Các quốc gia thường có luật về những hàng hóa này và họ thường nói rằng nếu bạn nhận được một cái, bạn có thể giữ nó.
Chẳng hạn, phần Dịch vụ Thanh tra Bưu điện Hoa Kỳ về lừa đảo đánh răng nói như sau:
Nếu bạn đã mở nó và bạn thích nó, bạn có thể giữ nó. Theo luật, bạn có thể giữ hàng hóa không được yêu cầu và không có nghĩa vụ phải trả tiền cho nó.
Bạn thậm chí không cần phải trả món hàng lại cho Amazon. Theo hướng dẫn của Amazon về báo cáo lừa đảo đánh răng:
Nếu bạn nhận được một gói hàng mà bạn không đặt hàng và không phải là một món quà, hãy báo cáo ngay lập tức. […] Bạn không cần phải trả lại hàng.
Tuy nhiên, hãy thực sự cẩn thận với công ty đang cố lừa đảo bạn lần thứ hai. Có một lý do tại sao các quốc gia có luật về hàng hóa không được yêu cầu và đó là để bảo vệ bạn khỏi một loại lừa đảo khác.
Trong trò lừa đảo này, một công ty sẽ gửi cho mọi người một mặt hàng miễn phí, đặc biệt là những thứ có thể tiêu dùng được. Sau đó, công ty sẽ đuổi theo những người mà họ đã gửi sản phẩm đến, yêu cầu thanh toán cho sản phẩm để tránh hành động pháp lý. Đôi khi người đó đã tiêu thụ món đồ đó và cảm thấy có nghĩa vụ phải trả lại cho công ty món đồ mà họ không bao giờ thực sự muốn.
Do đó, hãy theo dõi bất kỳ thư từ nào từ công ty đã gửi cho bạn mặt hàng đó. Họ có thể cố lừa bạn nghĩ rằng bạn cần phải trả tiền cho món hàng mà họ đã gửi cho bạn, nhưng như chúng tôi đã đề cập trước đó, bạn không cần phải chi tiền cho những món hàng không được yêu cầu.
Một thủ thuật phổ biến khác cần chú ý là email Amazon giả mạo với những trò gian lận tinh vi có thể đánh cắp tiền của bạn.
Cách báo cáo lừa đảo đánh răng
Nếu bạn muốn báo cáo hành vi lừa đảo và nhận lại một giao dịch cho kẻ lừa đảo, bạn có thể báo cáo hành vi đó với Amazon. Theo hướng dẫn của Amazon mà chúng tôi đã liên kết trước đó:
Nếu bạn xác nhận rằng gói hàng được gửi đến bạn không phải do bạn hoặc bất kỳ ai mà bạn biết đặt hàng, hãy báo cáo với Dịch vụ khách hàng.
Cung cấp các thông tin sau:
- Danh sách ID đơn hàng (yêu cầu ít nhất một đơn hàng)
- Số gói không mong muốn nhận được
- Ảnh của ít nhất một nhãn vận chuyển (không bắt buộc)
- Mọi thông tin bổ sung để hỗ trợ điều tra
Bạn không cần phải trả lại hàng.
Amazon điều tra các báo cáo về hành vi “đánh răng” và thực hiện hành động thích hợp đối với những kẻ xấu vi phạm chính sách của chúng tôi. Amazon có thể tạm dừng hoặc xóa đặc quyền bán hàng, giữ lại các khoản thanh toán và làm việc với cơ quan thực thi pháp luật.
Do đó, nếu bạn muốn dừng các gói hàng, hãy liên hệ với chi nhánh hỗ trợ khách hàng của Amazon tại quốc gia của bạn và cho họ biết những gì bạn đã nhận được. Nếu có thể, hãy gửi càng nhiều bằng chứng càng tốt để Amazon có thể truy tìm ai đã gửi món hàng cho bạn và xóa chúng khỏi trang web.
Gạt đi những trò lừa đảo đánh răng đó
Nếu bạn nhận được một gói hàng ngẫu nhiên của Amazon trong thư, bạn có thể là nạn nhân của một trò lừa đảo đánh răng. May mắn thay, các trò gian lận đánh răng không sử dụng chi tiết thanh toán của bạn, vì vậy không có khả năng thông tin ngân hàng của bạn đã bị xâm phạm. Tuy nhiên, bạn nên báo cáo để Amazon có thể thực hiện hành động chống lại các đánh giá thổi phồng.
