Từ sự thoải mái trong căn phòng của mình, bạn có thể mua một bộ áo liền quần hoặc một chiếc điện thoại thông minh từ một cửa hàng cách đó nửa vòng trái đất. Nhấn một vài nút và bạn có thể giao hàng đến tận nhà.
Thật không may, sự thoải mái này đi kèm với rất nhiều rủi ro. Trong số hàng nghìn sản phẩm hợp pháp mà bạn sẽ tìm thấy tại một cửa hàng bán lẻ trực tuyến, ẩn chứa đâu đó ở giữa là những sản phẩm lừa đảo. Và rất dễ trở thành con mồi.
Dưới đây là một số mẹo tuyệt vời để phân biệt các sản phẩm lừa đảo với những sản phẩm hợp pháp khi mua sắm trực tuyến.
1. Nghiên cứu tên sản phẩm
Cách dễ nhất để phát hiện một sản phẩm giả mạo là thông qua tìm kiếm kiểu cũ của Google. Nếu ai đó đã có trải nghiệm không tốt với một sản phẩm và đã viết về sản phẩm đó, thì rất có thể Google đã chọn sản phẩm đó.
Tra cứu tiêu đề sản phẩm và sau đó lặp lại với các biến thể khác nhau của tên. Nếu không có thông tin nào về một sản phẩm, đó không phải là một dấu hiệu tốt. Nó có thể có nghĩa là nó chưa từng được biết đến hoặc đi theo một cái tên bịa đặt.
Khi tra cứu sản phẩm trên công cụ tìm kiếm, hãy nhập tên cùng với tên của nhà cung cấp. Điều này sẽ giúp các công cụ tìm kiếm thu hẹp tìm kiếm của bạn đến cửa hàng đó. Tên sản phẩm hợp pháp có thể được sử dụng để tiếp thị sản phẩm giả. Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp có tiền sử lừa đảo, việc thêm tên của nhà cung cấp sẽ giúp mọi thứ rõ ràng hơn nhiều.
2. Thực hiện tìm kiếm hình ảnh ngược
Thông thường, khi các nhà cung cấp đăng bán một mặt hàng giả hoặc không tồn tại, họ sử dụng hình ảnh có sẵn hoặc hình ảnh từ nhà cung cấp khác làm hình ảnh của sản phẩm. Thực hiện tìm kiếm hình ảnh ngược lại sẽ tiết lộ điều này.
Nếu bạn cho rằng một sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử là đáng ngờ, thì có hai cách để kiểm tra. Đầu tiên là thông qua tải ảnh hoặc ảnh chụp màn hình của mục lên images.google.com. Nhấp vào biểu tượng máy ảnh ở bên phải của thanh tìm kiếm. Khi lời nhắc tải tệp lên xuất hiện, hãy tải hình ảnh của bạn lên để bắt đầu tìm kiếm.
Hoặc nếu bạn sử dụng Chrome, hãy nhấp chuột phải vào hình ảnh rồi nhấp vào Tìm kiếm hình ảnh với Google Ống kính. Một thanh sẽ xuất hiện ở bên phải tab của bạn hiển thị các hình ảnh phù hợp. Bạn cũng có thể tìm kiếm Tìm nguồn hình ảnh từ đây.
Nếu Google định vị các bản sao khác của hình ảnh trên trang web hình ảnh lưu trữ hoặc nền tảng thương mại điện tử khác, thì đó là dấu hiệu cảnh báo. Tuy nhiên, đó không phải là bằng chứng thuyết phục, vì vậy bạn sẽ cần điều tra thêm. Các thương hiệu bán buôn đôi khi cung cấp hình ảnh cho các nhà bán lẻ để sử dụng cho tiếp thị. Tuy nhiên, hãy luôn đối xử với những hình ảnh được nâng lên với sự nghi ngờ.
Nếu bạn đang truy cập images.google.com từ trình duyệt trên điện thoại, bạn cần chuyển sang chế độ máy tính để bàn để có thể thấy biểu tượng máy ảnh kích hoạt lời nhắc tải lên.
Nếu nhà cung cấp sử dụng video sản phẩm thay vì hình ảnh, thì đó vẫn chưa phải là cuối con đường. Chụp nhiều ảnh chụp màn hình các cảnh trong video và chạy tìm kiếm hình ảnh ngược lại. Bạn nên tìm các phiên bản khác nếu nó đã được sử dụng trực tuyến.
Berify, TinyEye và prepostseo là những lựa chọn thay thế chuyên dụng cho tìm kiếm hình ảnh của Google.
3. Xem xét kỹ lưỡng đánh giá của sản phẩm
Các bài đánh giá có rất nhiều trọng lượng trong việc quyết định có nên mua một sản phẩm hay không. Các nhà bán lẻ biết điều này. Đó là lý do tại sao họ đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc để đảm bảo các đánh giá về sản phẩm của họ là tích cực cho dù sản phẩm đó hợp pháp hay lừa đảo.
Để phân biệt sản phẩm lừa đảo với sản phẩm thật, bạn cần học lại và học lại cách bạn đọc các bài đánh giá. Không bao giờ tin tưởng đánh giá tổng thể. Xếp hạng có thể bị thao túng bởi các thương hiệu để quảng bá sản phẩm của họ.
Khi đọc các bài đánh giá, hãy chú ý đến các ý kiến đen trắng. Các bài đánh giá thực thường sẽ có nhiều ý kiến trái chiều: chúng sẽ bao gồm cả mặt tốt và mặt xấu. Một đánh giá dường như chỉ hát những lời khen ngợi về một sản phẩm có thể là giả mạo.
Tương tự như vậy, hãy coi chừng những bài đánh giá hời hợt thiếu chi tiết hoặc chiều sâu. Những người đánh giá thực sự có thể mô tả trải nghiệm cụ thể mà họ có khi sử dụng sản phẩm. Đánh giá của họ sẽ có thể chứng minh một số kiến thức đáng kể từ kinh nghiệm trực tiếp.
Hãy cảnh giác với các đánh giá sản phẩm trực tuyến có đầy đủ các từ tiếp thị. Hãy chú ý đến những mô tả có từ ngữ mạnh mẽ. Bài đánh giá về modem có các từ mô tả như “tốc độ siêu bùng nổ”, “tốc độ cực nhanh” hoặc “tốc độ truyền dữ liệu vô song” có nhiều khả năng là giả mạo.
Khách hàng trung bình đơn giản là không sử dụng những loại từ ngữ đó trong bài đánh giá của họ, bất kể họ thích sản phẩm đến mức nào.
Nếu quá nhiều đánh giá hiển thị cờ đỏ, sản phẩm có thể là hàng giả hoặc không tốt như quảng cáo.
4. Để ý các chính sách bảo hành và hoàn trả đáng ngờ
Một dấu hiệu nhận biết khác về một vụ lừa đảo đang diễn ra là chính sách bảo hành và hoàn trả đáng ngờ. Nếu một sản phẩm có giá hơn vài trăm đô la nhưng được bảo hành ngắn hạn, hãy thận trọng. Các sản phẩm có mức giá cao nên đi kèm với thời gian bảo hành dài hơn một vài tuần!
Tương tự, các sản phẩm giả cũng đi kèm với chính sách hoàn trả sơ sài. Các nhà cung cấp bán sản phẩm giả thường áp dụng thời hạn đổi trả trong vài ngày đối với các sản phẩm bị lỗi. Những người khác sẽ yêu cầu bạn trả tiền để vận chuyển lại sản phẩm cho họ, và trong nhiều trường hợp, đến một địa chỉ ở nước ngoài.
Chính sách bảo hành hoặc hoàn trả không tuân thủ các tiêu chuẩn ngành đối với một sản phẩm cụ thể thường là dấu hiệu của hành vi chơi xấu—chắc chắn phải tránh.
5. Cảnh giác với những mức giá lố bịch
Theo nguyên tắc thông thường, nếu một mức giá quá tốt để trở thành sự thật, thì nó thường là như vậy. Một chiếc Rolex với giá 50 đô la có chữ “gian lận” được viết trên đó. Ngay cả khi giá được dán nhãn là “giảm giá”, các giao dịch lố bịch đối với hàng xa xỉ khan hiếm là một dấu hiệu cảnh báo lớn.
Trường hợp tốt nhất là bạn nhận được hàng giả. Trong các trường hợp khác, sản phẩm không bao giờ đến. Đừng để bị lừa bởi giá rẻ.
6. Chú ý đến mô tả sản phẩm
Đôi khi, các nhà cung cấp gian lận che giấu những trò gian lận của họ trong tầm nhìn rõ ràng. Để tránh búa tạ của nền tảng thương mại điện tử mà họ sử dụng, họ đã khéo léo đưa vào “mô tả thực” về sản phẩm mà họ đang bán giữa một loạt thông tin không liên quan.
Bạn có thể xem một chiếc điện thoại thông minh như một hình ảnh sản phẩm, nhưng thứ đang được bán có thể là vỏ điện thoại thông minh hoặc các thành phần khác. Để tiếp tục đánh lừa người mua tiềm năng, các nhà cung cấp thường tăng giá của họ đủ gần với giá của sản phẩm mà bạn nghĩ, nhưng đủ thấp để dụ bạn trả tiền cho sản phẩm đó.
Hãy dành chút thời gian để đọc mô tả chi tiết về sản phẩm để đảm bảo một mặt hàng đúng như những gì bạn nghĩ.
Ngoài ra, một số sản phẩm giả đi kèm với lỗi ngữ pháp. Louis Vuitton có thể được đánh vần là “Vitton” và Versace là Vasache hoặc bất kỳ biến thể nào khác. Các thương hiệu gốc sẽ không mắc phải những sai lầm rẻ tiền như vậy.
Trong một số trường hợp, những lỗi chính tả này không hẳn là lỗi. Chúng có thể là cố ý và thường là cách để các nhà cung cấp độc hại tự bảo vệ mình khi xảy ra tranh chấp. Họ sẽ tuyên bố rằng họ đã quảng cáo “Vitton” chứ không phải “Louis Vuitton” để vô hiệu hóa khiếu nại của người tiêu dùng về việc bị bán hàng giả.
7. Tra cứu nhà cung cấp
Một nhà cung cấp độc hại gần như chắc chắn sẽ bán hàng giả. Hoặc là như vậy hoặc họ sẽ lấy tiền của bạn trong khi bạn phải chịu đựng sự chờ đợi vô tận cho sản phẩm của mình. Dù bằng cách nào, việc phát hiện ra một nhà cung cấp giả mạo sẽ giúp bạn tránh được những sản phẩm lừa đảo mà họ rao bán.
Một cách phổ biến để phát hiện một cửa hàng giả mạo là kiểm tra xem họ giao hàng từ quốc gia nào. Các nước như Trung Quốc và Malaysia tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng tốt. Thật không may, họ cũng chịu trách nhiệm cho phần lớn hàng giả lưu hành trên toàn cầu.
Theo một báo cáo của Liên minh châu Âu, 72% hàng giả lưu thông ở Mỹ, Nhật Bản và EU được vận chuyển từ Trung Quốc. Mặc dù sẽ không khôn ngoan khi đưa vào danh sách đen bất kỳ nơi nào vận chuyển hoàn toàn từ Trung Quốc, nhưng bạn nên thận trọng hơn khi giao dịch với họ.
Ngoài vị trí của người bán, hãy tra cứu nhà cung cấp trực tuyến để xem liệu họ có bị bất kỳ trang web nào gắn cờ là lừa đảo hay không. Better Business Bureau và TrustPilot là hai trang web hữu ích để kiểm tra độ tin cậy của một thương hiệu. Và tìm kiếm của Google có thể khai quật được rất nhiều thông tin. Về cơ bản, bạn nên biết cách phát hiện các nhà cung cấp lừa đảo trực tuyến.
8. Nhu Cầu Khẩn Cấp Bất Thường
Bán hàng chớp nhoáng, ưu đãi trong thời gian giới hạn và ưu đãi theo mùa là các kỹ thuật tiếp thị đã được thử nghiệm để khiến khách hàng mua sản phẩm càng sớm càng tốt. Ý tưởng là tạo ra cảm giác cấp bách, giúp người mua tiềm năng có ít thời gian để suy nghĩ về quyết định mua hàng.
Mặc dù các chiến thuật này thường được các nhà cung cấp hợp pháp triển khai, nhưng chúng rất được ưa chuộng bởi những nhà cung cấp độc hại với mục đích bán càng nhiều sản phẩm càng tốt trong một khoảng thời gian ngắn trước khi bị bắt.
Bạn thậm chí có thể thấy đồng hồ đếm ngược, cho biết hạn chót mà sau đó sản phẩm sẽ có giá cao hơn. Hãy hết sức thận trọng bất cứ khi nào bạn bắt gặp những sản phẩm thúc đẩy bạn mua ngay lập tức bằng cách tạo ra cảm giác cấp bách sai lầm, ngụ ý rằng bạn sẽ bỏ lỡ nếu không mua.
Luôn nghi ngờ cho đến khi hàng hóa của bạn đến
Bất kể bạn đang mua sắm trực tuyến ở đâu, hãy luôn duy trì mức độ nghi ngờ lành mạnh cho đến khi hàng hóa đến trước cửa nhà bạn. Đảm bảo các sản phẩm bạn muốn mua và nhà cung cấp của chúng đánh dấu vào tất cả các ô phù hợp.
Các nhà cung cấp trực tuyến được hưởng một mức độ ẩn danh đáng kể. Điều này gây khó khăn cho việc hoàn lại tiền khi có nhu cầu. Đừng đặt mình vào một vị trí như vậy. Giữ an toàn bằng cách cảnh giác và nghi ngờ.
