7 Câu Hỏi Nên Đặt Ra Khi Lựa Chọn Công Ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT

Không ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của phần cứng máy tính hiệu quả trong việc đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và doanh nghiệp có thể duy trì mức độ mong muốn đó bằng cách chọn nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT phù hợp . Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn đang đầu tư tiền của mình vào đúng nơi. Hãy đọc những câu hỏi này và nó sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn khi đàm phán với nhà cung cấp hỗ trợ.

Hãy bắt đầu xác nhận tầm quan trọng của từng câu hỏi.

1. Yêu cầu chứng minh rõ khả năng đáp ứng trong điều khoản hỗ trợ IT?

Nếu bạn xem xét bất kỳ công ty hỗ trợ IT được quản lý nào , họ sẽ khẳng định là ‘tốt nhất’ trong ngành. Nhưng liệu họ có khả năng như vậy không? Câu hỏi đầu tiên của bạn sẽ xác định tính độc đáo của họ trong ngành. Yêu cầu họ chứng minh dịch vụ xuất sắc của mình bằng một số dữ kiện và số liệu kinh doanh đã được chứng minh.

Ví dụ: nếu một công ty tuyên bố cung cấp tốc độ phản hồi nhanh nhất trong trường hợp xảy ra thảm họa, hãy yêu cầu họ cung cấp một số tài liệu tham khảo từ ngành đó. Hãy xác minh những tuyên bố này ở phía bạn để đảm bảo rằng bạn đang tiến tới một thỏa thuận kinh doanh có giá trị.

2. Các lỗi sẽ được hỗ trợ bao gồm những gì?

Một công ty dịch vụ IT thường mô tả các dịch vụ của mình cùng với đề xuất nhưng điều đó không đủ để định hình quyết định của bạn. Hỏi họ chi tiết về việc đưa vào dịch vụ. Liệt kê từng máy trong doanh nghiệp của bạn và hỏi xem nó có được đưa vào hay không. Giống như nhiều nhà cung cấp không bao gồm các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng, v.v. Nếu quy trình làm việc của tổ chức của bạn yêu cầu cung cấp hỗ trợ cho tất cả các thiết bị, hãy thương lượng cho tất cả chúng trước khi tiến tới định giá.

3. Có nhận được hỗ trợ từ xa và kỹ thuật đến hỗ trợ trực tiếp trong suốt thời hạn hợp đồng không?

Nhiều công ty chỉ định một nhóm cho nhiều khách hàng, điều này gây ra sự chậm trễ trong việc hỗ trợ khi được yêu cầu. Việc ký hợp đồng với một công ty dịch vụ và hỗ trợ IT chỉ hữu ích khi họ chỉ định một nhóm hỗ trợ riêng cho bạn. Làm rõ câu hỏi này sẽ loại bỏ được nhiều vấn đề hỗ trợ sau này. Việc có một nhóm tận tâm sẽ đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi ngay lập tức trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc nào có thể được giải quyết thông qua liên lạc từ xa.

Trong trường hợp xảy ra lỗi cần hỗ trợ tại chỗ, một nhóm tận tâm có thể cứu phần cứng quan trọng của bạn. Ví dụ: nếu một công ty hỗ trợ IT ở Hà Nôi cung cấp một nhóm hỗ trợ tận tâm cho một doanh nghiệp có trụ sở tại Hà Nội, họ có thể nhận được hỗ trợ kịp thời để giải quyết mọi khác biệt về mặt vật lý. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn nhận được sự hỗ trợ tại chỗ tại địa phương có trong hợp đồng.

4. Kế hoạch khôi phục trong trường hợp xảy ra lỗi phần cứng là gì?

Con người được biết đến với hành động của họ trong nghịch cảnh. Bản chất của một nhà cung cấp hỗ trợ hiệu quả sẽ bộc lộ khi thảm họa xảy ra. Hỏi họ kế hoạch khôi phục phần cứng khi thảm họa xảy ra. Họ có thể thuyết phục bạn bằng cách hiển thị một số hình ảnh tuyệt đẹp nhưng đừng chỉ dựa vào nó. Hỏi họ chi tiết về kế hoạch phục hồi của họ. Nếu bạn cảm thấy như vậy, hãy đọc kỹ kế hoạch khôi phục và sau đó phân tích xem liệu nó có thể bảo vệ máy tại chỗ của bạn hay không. Việc làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp kế hoạch khôi phục tốt thể hiện cam kết của một công ty hỗ trợ CNTT được quản lý.

5. Bạn sử dụng hệ thống CNTT nào tại cơ sở của mình?

Bạn có đi khám bác sĩ với dụng cụ y tế không hợp vệ sinh và lạc hậu không? Chắc chắn là không! Kịch bản tương tự cũng xảy ra với công ty dịch vụ CNTT. Nếu có thể, hãy ghé thăm cơ sở của công ty và xem xét hệ thống CNTT của họ. Bây giờ là lúc để kiểm tra thiết bị của họ. Nếu tất cả các thiết bị phần cứng đều đạt tiêu chuẩn mà công ty yêu cầu thì đó là dấu hiệu để tiến tới hợp đồng. Nếu không, nó sẽ gây tổn thất cho tài nguyên của bạn.

6. Gói giá và SLA của bạn có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?

Internet là thế giới của doanh nghiệp nhỏ. Rất có thể bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ đang phát triển nhanh chóng và sự tăng trưởng của bạn đòi hỏi phải quản lý chi phí hợp lý. Vì vậy, hãy hỏi người đàm phán về kế hoạch định giá của họ dành cho hỗ trợ CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ . Hiểu biểu giá với mọi khía cạnh của thỏa thuận cấp độ dịch vụ của họ. SLA (thỏa thuận cấp độ dịch vụ) phân loại loại hỗ trợ với mức độ ưu tiên phù hợp. Việc xác nhận chi phí với SLA sẽ giải thích chi phí đó có hợp lý với doanh nghiệp của bạn hay không. Hơn nữa, việc thảo luận về SLA cho thấy bạn hiểu mọi khía cạnh của cuộc đàm phán.

7. Bạn có thể cho tôi xem các hợp đồng dịch vụ IT đã cung cấp cho khách hàng?

Câu hỏi cuối cùng đánh dấu tính xác thực của công ty là hỏi các hợp đồng dịch vụ IT đã cung cấp cho khách hàng. Xem lại các hợp đồng dịch vụ IT đã cung cấp cho khách hàng và lời chứng thực bằng cách so sánh với cuộc thảo luận kinh doanh mà bạn vừa thực hiện. Đánh giá từng nghiên cứu điển hình về mức độ hiệu quả mà công ty đã quản lý để duy trì phần cứng CNTT. Nếu bạn thấy rằng các nghiên cứu trường hợp xác nhận những tuyên bố mà họ đưa ra thì đó là tín hiệu xanh cho thỏa thuận.

Việc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất ở địa phương gần Công ty bạn hoặc từ xa tùy thuộc vào mức độ hiểu biết của bạn. Bây giờ bạn đã hiểu tính tương thích của những câu hỏi này đối với cuộc đàm phán kinh doanh của mình, hãy nhớ thực tế là những câu hỏi này giúp bạn hiểu biết rộng rãi về công ty CNTT mà bạn đang đàm phán. Bên cạnh những câu hỏi này, đừng quên list những câu hỏi cơ bản về nhà cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp . Đưa ra quyết định cuối cùng phù hợp với lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp bạn. Ngay cả trong thời gian hợp đồng, hãy kiểm tra thực tế dịch vụ và thương lượng mọi thay đổi nếu bạn yêu cầu.

The post 7 Câu Hỏi Nên Đặt Ra Khi Lựa Chọn Công Ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT appeared first on SCTT.,JSC.

5 sai lầm khiến doanh nghiệp sẽ bị hacker tấn công mạng

An ninh mạng phải được đặt lên hàng đầu trong tâm trí của mọi chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên, một số hành vi giống như trải thảm đỏ cho tội phạm mạng. Dưới đây là năm cách chắc chắn để đảm bảo doanh nghiệp của bạn bị tấn công, đi kèm với các giải pháp thực sự để giữ an toàn cho tài sản kỹ thuật số của bạn.

1. Chọn mật khẩu yếu

Không có gì nói “Chào mừng, tin tặc!” khá giống như mật khẩu yếu . Nếu mật khẩu của bạn vẫn là “password123” hoặc bạn thậm chí không sử dụng mật khẩu nào cả, thì thực tế là bạn đang mời kẻ trộm mạng vào ngôi nhà kỹ thuật số của mình. Và những tờ ghi chú dán xung quanh màn hình của bạn với thông tin đăng nhập? Một mỏ vàng cho những con mắt tò mò. Chia sẻ mật khẩu trong các cuộc trò chuyện hoặc email của công ty là điều tuyệt vời nhất trong món kem kem có thể chờ đợi thảm họa xảy ra.

Cách khắc phục: Thực hiện các chính sách mật khẩu nghiêm ngặt. Chọn mật khẩu phức tạp là sự kết hợp của các ký tự, số và ký hiệu. Và vì Chúa, hãy giữ chúng ngoài tầm mắt và các cuộc trò chuyện kỹ thuật số.

2. Nhấp vào những email lừa đảo 

Ai có thể cưỡng lại sự hấp dẫn của việc nhấp vào một liên kết sơ sài được gửi bởi một hoàng tử vô danh hứa hẹn sự giàu có to lớn? Hoặc chuyển thông tin nhạy cảm cho một “email ngân hàng” trông giống như được thiết kế bởi một đứa trẻ mới biết đi? Nếu chiến lược an ninh mạng của bạn bao gồm việc mở mọi email lừa đảo và nhấp vào mọi liên kết thì xin chúc mừng bạn đã khiến công việc của hacker trở nên dễ dàng một cách thảm hại.

Cách khắc phục: Hướng dẫn nhóm của bạn về sự nguy hiểm của lừa đảo trực tuyến . Thực hiện các giao thức nghiêm ngặt để xử lý và báo cáo các email đáng ngờ. Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo về lừa đảo miễn phí để giúp giáo dục và tránh rơi vào bẫy lừa đảo qua email.

3. Nói “Không” với xác thực hai yếu tố hoặc đa yếu tố

Tại sao lại khiến công việc của hacker trở nên khó khăn hơn một chút? Bằng cách không sử dụng xác thực hai yếu tố hoặc đa yếu tố (2FA/MFA) và không yêu cầu nhóm của bạn sử dụng nó, bạn đang mở rộng cánh cửa kỹ thuật số của mình.

Cách khắc phục: Thực thi việc sử dụng 2FA/MFA trên tất cả các nền tảng có sẵn. Nó bổ sung thêm một lớp bảo mật có thể giúp bạn tránh khỏi nhiều vấn đề đau đầu.

4. Chống virus? Giống như chống cảnh giác hơn!

Phần mềm diệt virus quá lỗi thời phải không? Sai. Việc từ bỏ tính năng bảo vệ chống vi-rút ở trên cũng giống như việc bỏ khóa và hệ thống an ninh trong nhà của bạn vì bạn thấy chúng quá cồng kềnh. Tham gia vào hoạt động này đảm bảo rằng bệnh kỹ thuật số sẽ lây lan khắp hệ thống của bạn nhanh hơn bệnh cảm lạnh thông thường ở trường mẫu giáo.

Cách khắc phục: Đầu tư vào phần mềm chống vi-rút có uy tín. Đảm bảo nó luôn được cập nhật và chạy quét thường xuyên để giữ cho môi trường kỹ thuật số của bạn luôn sạch sẽ.

5. Thiết bị cá nhân cho công việc? Tuyệt đối KHÔNG!

Điều gì có thể xảy ra khi nhóm của bạn sử dụng thiết bị của riêng họ để làm việc? Ngoài các mạng không bảo mật, phần mềm lỗi thời và hoàn toàn thiếu quyền kiểm soát các biện pháp bảo mật, thì không nhiều. Tất nhiên, ngoại trừ việc mở rộng mạng lưới của bạn cho tất cả các loại mối đe dọa mạng.

Cách khắc phục: Thiết lập chính sách mạnh mẽ cho việc sử dụng thiết bị cá nhân cho công việc. Hãy cân nhắc triển khai giải pháp Quản lý thiết bị di động (MDM) để duy trì khả năng kiểm soát và bảo mật đối với các thiết bị này.

Kết luận

5 sai lầm này là danh sách mong muốn của hacker và sẽ là lời cảnh tỉnh cho bạn. An ninh mạng không phải là điều gì đó dễ dàng. Bằng cách giải quyết những sai sót này, bạn có thể củng cố khả năng phòng thủ kỹ thuật số của doanh nghiệp mình và ngăn chặn tội phạm mạng.

Sẵn sàng để đẩy mạnh bảo mật an ninh mạng cho doanh nghiệp? Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí về dịch vụ IT doanh nghiệp tại Hà Nội . Bảo mật dữ liệu  cho doanh nghiệp của bạn bắt đầu bằng một cú nhấp chuột.

The post 5 sai lầm khiến doanh nghiệp sẽ bị hacker tấn công mạng appeared first on SCTT.,JSC.

Trí tuệ nhân tạo (AI) và tác động đến ngành IT Việt Nam – Cơ hội và thách thức 2024

Không thể phủ nhận rằng trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và đem lại nhiều tiện ích cho đời sống. AI đã và đang tác động sâu rộng đến nhiều ngành nghề và lĩnh vực, trong đó có ngành công nghệ thông tin (IT). Theo ông Hoàng Nam Tiến, Phó chủ tịch Hội đồng Đại học FPT, hai công đoạn quan trọng trong quy trình phát triển phần mềm là coding (lập trình) và testing (kiểm thử) đang đứng trước nguy cơ bị AI thay thế. Khoảng 40% kỹ sư ở mảng này có thể mất việc do AI có khả năng thực hiện 50% dòng code của các ngôn ngữ lập trình thông dụng như Java. Bên cạnh đó, sự trợ giúp của AI và robot giúp tăng năng suất gấp 2-3 lần ở nhiều khâu trong quá trình làm phần mềm. Điều này đặt ra thách thức lớn cho lập trình viên khi phải cạnh tranh với sức mạnh của AI.

Không chỉ riêng ở Việt Nam mà trên toàn cầu, giảm biên chế và cắt giảm phúc lợi nhân sự IT đang là xu hướng chung. Thống kê đầu năm 2023 cho thấy thị trường công nghệ toàn cầu đã cắt giảm hơn 94.000 việc làm. Các gã khổng lồ công nghệ như Microsoft, Google, Amazon đã thu hẹp đáng kể quy mô nhân sự. Mạng xã hội lớn Meta và X cũng không nằm ngoài cuộc chơi khi lần lượt sa thải hơn 11.000 và 6.000 nhân viên. Theo các chuyên gia, làn sóng sa thải nhân sự ngành IT có thể sẽ còn tiếp tục mở rộng.

Định hướng chuyển dịch việc làm sang AI của kỹ sư IT

Trước sự thay đổi của thị trường việc làm, các kỹ sư IT buộc phải thay đổi để thích ứng. Nhiều sinh viên và lập trình viên đã chuyển hướng sang học tập và làm việc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Nền tảng học trực tuyến Udemy ghi nhận mức tăng trưởng 60% số lượng người học kỹ năng liên quan đến AI. Đặc biệt ChatGPT hiện đang được nhân sự làm việc trong lĩnh vực công nghệ – tài chính quan tâm nhiều nhất. Theo ông Phan Hồ Hà Phương, Trưởng phòng Giải pháp AI của FPT Smart Cloud, sự thay đổi này cho thấy nhận thức tích cực của lực lượng lao động ngành IT trong việc cập nhật công nghệ mới và trang bị kỹ năng cần thiết.

Tuy nhiên, thị trường việc làm AI ở Việt Nam hiện vẫn chưa đủ sức chứa cho một lượng lớn nhân sự ồ ạt chuyển sang. Điều này tạo nên áp lực cạnh tranh khốc liệt và chỉ một số ít kỹ sư giỏi có thể tìm được vị trí phù hợp. Chuyên gia Lâm Quang Nam thuộc Vinasa cũng khuyên các kỹ sư cần cân nhắc kỹ trước khi khởi nghiệp trong ngành AI. Bởi lẽ, phần lớn các dự án AI đều cần một nguồn vốn đầu tư lớn. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện tại, sẽ không có nhiều quỹ sẵn sàng rót vốn cho startup AI non trẻ. Thay vào đó, tìm hiểu và làm việc với các mô hình AI đã hoàn thiện sẽ là lựa chọn an toàn hơn cho các kỹ sư IT lúc này.

Yêu cầu về kỹ năng với kỹ sư IT trong thời đại AI

Bên cạnh chuyển dịch mảng AI, các chuyên gia cũng chỉ ra những kỹ năng quan trọng mà kỹ sư IT cần có để không bị AI thay thế.

Trước hết, việc am hiểu tổng quan kiến thức ngành IT và nắm rõ quy trình hoạt động phần mềm là vô cùng cần thiết. Thay vì chỉ chăm chăm vào code, lập trình viên cần hiểu sâu nhiệm vụ và mục đích của sản phẩm mình làm ra. Nhờ đó họ có thể xây dựng những phần mềm linh hoạt, có thể mở rộng và nâng cấp để phù hợp với hệ thống tổng thể.

Thứ hai, kỹ sư IT cũng không thể nào bỏ qua các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, tư duy phản biện. Đây đều là những lợi thế của con người so với AI. Sự sáng tạo, tính linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề phức tạp của lập trình viên sẽ giúp họ đứng vững trước cơn bão AI.

Cuối cùng, việc liên tục học hỏi và đào tạo bản thân để bắt kịp xu thế công nghệ là yêu cầu bắt buộc. Như ông Hoàng Nam Tiến chia sẻ, ngay từ 4 năm trước ông đã khuyên các bạn trẻ nên học AI, blockchain chứ không chỉ dừng lại ở lập trình. Những công nghệ mới này sẽ mở ra cơ hội việc làm giá trị cao cho kỹ sư IT.

Kết luận:

Có thể thấy, cơn sóng thần AI đang tạo nên không ít biến động cho ngành IT Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Nó vừa là thách thức, vừa là cơ hội cho các kỹ sư CNTT trong thời đại mới.

Một mặt, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đã và đang cướp đi công việc của nhiều lập trình viên. Các vị trí truyền thống như coding, testing, IT support đang ngày càng trở nên dễ dàng bị tự động hóa. Điều này tạo ra áp lực lớn về mặt việc làm và thu nhập cho người lao động ngành IT. Thực tế, rất nhiều công ty công nghệ lớn đã phải cắt giảm hàng chục nghìn nhân sự để thích ứng với bối cảnh mới.

Mặt khác, AI cũng tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới mẻ và đầy tiềm năng. Những lĩnh vực như học máy (machine learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), thị giác máy tính (computer vision) đều đang được đầu tư và phát triển mạnh mẽ. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành trí tuệ nhân tạo.

Tuy nhiên, việc chuyển dịch sang AI cũng không hề dễ dàng. Thị trường lao động mảng này còn khá hẹp so với số lượng ứng viên muốn gia nhập. Để có thể cạnh tranh, các kỹ sư IT cần trang bị đầy đủ kiến thức nền tảng, kỹ năng chuyên môn lẫn kỹ năng mềm. Việc không ngừng trau dồi và cập nhật công nghệ mới là yêu cầu sống còn trong bối cảnh hiện nay.

Có thể nói, sự bùng nổ của AI đang tạo nên một cuộc chuyển dịch lớn trong ngành công nghệ thông tin toàn cầu. Nó buộc các doanh nghiệp và người lao động IT phải thay đổi để thích nghi. Chỉ những ai nhạy bén nắm bắt xu hướng, chủ động nâng cao năng lực bản thân mới có thể vượt qua thử thách và tận dụng thời cơ trong kỷ nguyên mới.

Nhìn xa hơn, AI không chỉ thay đổi ngành IT mà còn sẽ cách mạng hóa nhiều lĩnh vực khác như y tế, giáo dục, giao thông, sản xuất… Những công nghệ như internet of things (IoT), big data, AR/VR, chuỗi khối (blockchain)… kết hợp với AI hứa hẹn sẽ tạo nên những bước tiến đột phá. Nhu cầu nhân lực có trình độ và tay nghề cao trong các ngành này cũng sẽ tăng lên mạnh mẽ.

Vì vậy, ngay từ bây giờ lập trình viên và sinh viên IT tốt nghiệp nên tìm hiểu và làm quen với các ứng dụng thực tế của AI, tích lũy kiến thức liên ngành. Hành trang này sẽ giúp họ có thêm nhiều cơ hội để phát triển sự nghiệp trong tương lai.

Với nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít rủi ro, trí tuệ nhân tạo đang tạo nên một cuộc đua kỹ năng khốc liệt trong ngành IT. Chỉ có kiến thức, tư duy nhạy bén và ý chí học hỏi không ngừng mới là chìa khóa giúp các kỹ sư vững bước trên con đường sự nghiệp hội nhập. Dù thách thức hay thuận lợi, người làm IT cần phải sẵn sàng để “tự học, tự thay đổi” như lời khuyên của chuyên gia Nguyễn Thành Nam, TGĐ Công ty Powder Việt Nam, trong thời đại mới.

The post Trí tuệ nhân tạo (AI) và tác động đến ngành IT Việt Nam – Cơ hội và thách thức 2024 appeared first on SCTT.,JSC.

Cách khắc phục kết nối mạng LAN Ethernet bị hỏng trên Windows 11

Kết nối mạng LAN Ethernet không hoạt động trên PC Windows của bạn? Nếu vậy, vấn đề của bạn có thể là bất cứ điều gì từ Dịch vụ Internet đến thẻ ethernet của PC. Dưới đây là một số giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này.

Chạy Trình khắc phục sự cố mạng và Internet

Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Mạng và Internet tích hợp, có thể giúp xác định và giải quyết các sự cố tiềm ẩn với kết nối Ethernet của bạn.

Để chạy nó, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn “Cài đặt”. Sau đó, điều hướng đến tab “Hệ thống” ở bên trái và mở cài đặt “Khắc phục sự cố” từ ngăn bên phải. Từ đó, điều hướng đến “Trình khắc phục sự cố khác”.

Tiếp theo, nhấp vào nút “Chạy” bên cạnh Mạng và Internet. Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong ứng dụng Nhận trợ giúp để xác định và khắc phục sự cố.

Kiểm tra sơ bộ

Nếu trình khắc phục sự cố không xác định được bất kỳ sự cố nào, bạn nên thực hiện một số kiểm tra cơ bản theo cách thủ công. Trước tiên, hãy xác minh rằng chế độ trên máy bay đã bị tắt—nhấp vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh tác vụ và kiểm tra xem Chế độ trên máy bay (còn gọi là Máy bay) chưa được bật . Nếu nó đã tắt, hãy khởi động lại máy tính của bạn để khắc phục mọi sự cố hệ điều hành tạm thời ảnh hưởng đến kết nối Ethernet.

Tiếp theo, đảm bảo cáp Ethernet của bạn được cắm đúng cách. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng cáp được kết nối với đúng cổng trên bộ định tuyến của bạn. Bạn cũng có thể thử rút và cắm lại cáp Ethernet ở cả hai đầu (bộ định tuyến và PC) để xem có khác biệt gì không. Ngoài ra, nếu bạn đã bật kết nối VPN trên thiết bị của mình, hãy tắt nó đi.

Nếu các bước khắc phục sự cố cơ bản này không giải quyết được sự cố, bạn có thể áp dụng các giải pháp còn lại được liệt kê bên dưới.

Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng

Kiểm tra xem Internet có hoạt động không

Hannah Stryker / Người đam mê cách làm

Kết nối thiết bị của bạn với Internet bằng Wi-Fi để xem thiết bị có hoạt động bình thường không. Ngay cả khi sử dụng một thiết bị khác, như điện thoại di động, trên cùng một mạng cũng thường đủ để xác định vấn đề ở đâu. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi, điều đó cho thấy có sự cố với kết nối Internet của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn không gặp phải bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào và bộ định tuyến của bạn đã được bật nguồn. Nếu cả hai vấn đề đó đều không phải là vấn đề của bạn thì có nhiều bước khắc phục sự cố Internet mà bạn nên thử.

Nếu bạn có thể kết nối Internet thành công qua Wi-Fi thì kết nối Internet của bạn đang hoạt động và sự cố có thể nằm ở kết nối Ethernet của thiết bị.

Kiểm tra kết nối Ethernet trên thiết bị khác

Để đảm bảo rằng sự cố không xuất phát từ phần cứng bộ định tuyến bị lỗi, cáp Ethernet bị hỏng hoặc cài đặt bộ định tuyến bị định cấu hình sai, hãy kiểm tra kết nối Ethernet của bạn trên một thiết bị khác (nếu có). Kết nối cáp Ethernet của bạn với một thiết bị khác và kiểm tra xem kết nối có hoạt động tốt không.

Nếu kết nối hoạt động trên thiết bị kia, điều đó cho thấy rằng sự cố có thể xảy ra với cài đặt thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể tiến hành trực tiếp các bản sửa lỗi dành riêng cho thiết bị được nêu trong ba tiêu đề cuối cùng. Tuy nhiên, nếu kết nối không hoạt động trên thiết bị kia, hãy đảm bảo rằng sự cố không xảy ra với cáp Ethernet, cổng hoặc bộ định tuyến.

Đảm bảo cáp hoặc cổng Lan Ethernet không bị lỗi

Bắt đầu khắc phục sự cố kết nối Ethernet bằng cách kiểm tra cẩn thận cáp Ethernet. Kiểm tra cáp kỹ lưỡng từ đầu đến cuối để đảm bảo nó không bị hỏng. Bên cạnh những vết đứt rõ ràng trên dây, bạn nên chú ý đến những chỗ uốn cong rất sắc nét, những vết cắt nhỏ hoặc vết rách ở lớp vỏ bên ngoài—bất kỳ điều nào trong số đó đều có thể dẫn đến cáp Ethernet không hoạt động. Ngoài ra, hãy kiểm tra cả hai đầu cáp để đảm bảo các đầu nối ở tình trạng tốt và các dây bên trong của chúng được đặt đúng vị trí và không bị rơi ra ngoài.

Nếu cáp Ethernet và các đầu nối của nó ở tình trạng tốt, hãy kiểm tra các cổng nơi cáp được cắm vào bộ định tuyến hoặc PC của bạn xem có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng nào không. Kết nối cáp với một cổng khác trên PC của bạn (nếu có) để xác nhận xem cổng PC có hoạt động bình thường hay không. Sau đó, thử cắm cáp vào một cổng khác trên bộ định tuyến của bạn. Nếu việc thay đổi cổng không giải quyết được sự cố, hãy thử cách khắc phục tiếp theo.

Loại trừ các vấn đề với bộ định tuyến 

Ismar Hrnjicevic / Người đam mê cách làm

Thực hiện một số bước đơn giản để đảm bảo rằng sự cố với bộ định tuyến không gây ra sự cố với kết nối Ethernet của bạn. Trước tiên, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn để xóa bộ nhớ, chấm dứt tất cả tác vụ và tải lại hệ điều hành (hoặc chương trình cơ sở) của bộ định tuyến. Để thực hiện việc này, hãy ngắt kết nối bộ định tuyến khỏi nguồn điện, đợi từ 10 đến 30 giây, sau đó cắm lại và bật lại.

Nếu muốn, bạn có thể đăng nhập vào giao diện quản trị của bộ định tuyến và xác nhận rằng thiết bị của bạn không nằm trong danh sách đen. Nếu vẫn thất bại, bạn có thể đặt lại hoàn toàn cài đặt bộ định tuyến của mình để đảm bảo rằng cài đặt bị định cấu hình sai không gây ra sự cố.

Đảm bảo kết nối Ethernet được bật

Nếu kết nối Ethernet hoạt động bình thường trên các thiết bị khác nhưng không hoạt động bình thường trên một thiết bị cụ thể, hãy đảm bảo kết nối không bị tắt trên thiết bị đó. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn “Trình quản lý thiết bị”. Sau đó, mở rộng danh mục “Bộ điều hợp mạng”. Xác định vị trí bộ điều hợp mạng Ethernet của bạn và kiểm tra xem bạn có thấy mũi tên nhỏ hướng xuống bên cạnh tên của nó không.

Nếu bạn nhìn thấy mũi tên này, điều đó có nghĩa là kết nối Ethernet đã bị tắt. Để kích hoạt nó, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng và chọn “Bật thiết bị”.

Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bộ điều hợp Ethernet

Trình điều khiển lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với kết nối Ethernet. Để đảm bảo trường hợp này không xảy ra, bạn nên cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Ethernet. Tải xuống trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất thiết bị của bạn—nếu có trình điều khiển dựng sẵn, bạn đang tìm kiếm cùng nhãn hiệu với PC của mình. Nếu bạn tự xây dựng PC của mình, bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ. Nếu trình điều khiển có định dạng thực thi được, chỉ cần chạy nó để cài đặt. Nếu không, bạn phải cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công từ Trình Quản Lý Thiết Bị.

Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn “Trình quản lý thiết bị”. Mở rộng danh mục “Bộ điều hợp mạng”, nhấp chuột phải vào trình điều khiển bộ điều hợp Ethernet và chọn “Cập nhật trình điều khiển”.

Chọn “Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển”, sau đó chọn tệp trình điều khiển đã tải xuống từ thư mục Tải xuống và để Windows cập nhật nó.

Nếu việc cập nhật trình điều khiển không giải quyết được sự cố, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển khỏi Trình Quản Lý Thiết Bị. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị”.

Sau đó, làm theo hướng dẫn trước đó để cài đặt lại thủ công.

Vô hiệu hóa máy chủ proxy qua mạng LAN

Việc sử dụng máy chủ proxy qua mạng LAN có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy thì nên tắt nó đi. Nhập “Tùy chọn Internet” vào thanh Tìm kiếm của Windows và mở nó.

Sau đó, di chuyển đến tab “Kết nối” và nhấp vào nút “Cài đặt mạng LAN”. Nếu hộp bên cạnh “Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn” được chọn, hãy bỏ chọn hộp này để tắt máy chủ proxy. Nhấp vào “Áp dụng” và nhấn “OK.”

---

Các giải pháp được nêu ở trên sẽ giúp bạn giải quyết sự cố với kết nối Ethernet và khôi phục kết nối Internet. Tuy nhiên, nếu không có cách khắc phục nào được đề xuất hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn là báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và yêu cầu họ hỗ trợ chẩn đoán và giải quyết.

The post Cách khắc phục kết nối mạng LAN Ethernet bị hỏng trên Windows 11 appeared first on SCTT.,JSC.